25.000+ mensen aan hun droombaan geholpen
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker Export ben jij hét aanspreekpunt voor klanten in Nederland, België en daarbuiten. Jij zorgt voor een vlekkeloze klantenservice, waarbij je klantvragen, bestellingen en leveringen professioneel en snel afhandelt.
- Dagelijks bezig met het verwerken van orders, oplossen van klantproblemen en coördineren van exportdocumentatie;
- Beantwoorden van klantvragen over bestellingen, leveringen en klachten;
- Orders verwerken in ERP- en CRM-systemen;
- Proactief oplossen van klantproblemen en zoeken naar de beste oplossingen;
- Coördineren van exportdocumentatie en oorsprongverklaringen;
- Afstemmen met interne teams om klanttevredenheid te borgen;
- Bijhouden en updaten van klantgegevens.
Je werkt samen met een team van 9 collega’s en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt.
Wat wij bieden
- Als Klantenservice Medewerker ontvang je een salaris tussen € 3.000,- en € 3.900,- bruto per maand;
- Direct op contract bij de opdrachtgever;
- 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen bij een fulltime contract;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 8% vakantiegeld;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Wat wij vragen
- HBO werk- en denkniveau;
- Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie;
- Ervaring met ERP- en CRM-systemen;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, Frans is een pré;
- Fulltime beschikbaar.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever in Oss is een toonaangevende leverancier van medische producten voor ziekenhuizen, gespecialiseerd in operatiekamers, intensive care en andere medische afdelingen. Met ongeveer 140 medewerkers staat klantgerichte service en innovatie centraal. Het bedrijf heeft een informele werksfeer waarin samenwerking en plezier centraal staan. Daarnaast bieden ze volop mogelijkheden om te groeien en jezelf verder te ontwikkelen.
