25.000+ mensen aan een baan geholpen
Over de functie
Als Supportcoördinator zorg je dat het supportteam efficiënt werkt en processen soepel verlopen. Je signaleert knelpunten, bedenkt oplossingen en voert verbeteringen door. Ongeveer de helft van je tijd richt je op procesoptimalisatie. Je draait mee in het team dat ondernemers ondersteunt bij vragen over systemen, promoties, prijzen, bestellingen en storingen. Zo krijg je goed inzicht in de dagelijkse praktijk en weet je waar je het verschil kunt maken.
Jouw taken als Supportcoördinator:
- Processen analyseren en verbeteringen doorvoeren;
- Meedraaien in het supportteam;
- Afstemmen met frontoffice, backoffice en andere afdelingen;
- Bijdragen aan projecten die processen en samenwerking verbeteren.
Je werkt van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden. Standby-diensten komen af en toe voor, meestal pas na het eerste jaar. Eén keer per 5–6 weken werk je op zaterdag
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de € 3.043,- tot € 4.042,- bruto per maand;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Direct op contract bij onze opdrachtgever;
- Een baan voor 32 of 40 uur;
- Deelnemen aan de academie voor opleidingen intern;
- Goede pensioenvoorwaarden en een premievrije ongevallenverzekering;
- Gratis fruit op het werk;
- Een uitgebreid bedrijfsrestaurant waar je kan genieten van heerlijk eten.
Wat wij vragen
- Je beschikt over een hbo werk- en denkniveau;
- Je hebt 3 tot 4 jaar ervaring met het verbeteren van processen;
- Je neemt graag initiatief en bent daadkrachtig in je aanpak;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
- Ervaring in de retail, bijvoorbeeld binnen een supermarktomgeving, is een sterke pré.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een bekende winkelorganisatie met honderden zelfstandige winkels door heel Nederland, van buurten en stadscentra tot campussen en tankstations. Ondernemers werken samen onder één sterke formule, met veel ruimte voor eigen initiatief en lokaal ondernemerschap. De focus ligt op dagelijks gemak, een vers en verrassend assortiment en een snelle, toegankelijke winkelervaring. Met een geschiedenis die teruggaat tot 1932 en een open, betrokken cultuur, staat samenwerken en kansen bieden aan iedereen centraal.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Supportcoördinator aan de slag te gaan in Waalwijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31735236715 of mail naar vere@mail.naswerkt.nl
