25.000+ mensen aan een baan geholpen
Over de functie
Als Procescoördinator Support werk je binnen het supportteam dat ondernemers ondersteunt bij vragen over systemen, promoties, prijzen, bestellingen en storingen. Door mee te draaien in de dagelijkse operatie zie je waar processen vastlopen. Vanuit die inzichten ga je aan de slag met het verbeteren van werkwijzen, systemen en samenwerking met andere afdelingen. Ongeveer 50% van je tijd richt je je op procesverbetering.
Wat ga je doen
- Meedraaien binnen het supportteam en inzicht krijgen in de dagelijkse praktijk;
- Terugkerende vragen en knelpunten analyseren;
- Procesverbeteringen uitwerken en implementeren;
- Schakelen met frontoffice, backoffice en andere afdelingen;
- Bijdragen aan projecten die processen en samenwerking verbeteren.
Je werkt voornamelijk tijdens reguliere kantoortijden. Omdat je onderdeel bent van het team kan het op termijn voorkomen dat je meedraait in standby-diensten, maar dit is in het eerste jaar meestal nog niet aan de orde. Daarna zal dit maximaal 1 keer per 5 weken zijn.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de € 3.000,- tot € 4.100,- bruto per maand;
- 25 vakantiedagen;
- 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Direct op contract bij onze opdrachtgever;
- Een baan voor 32 of 40 uur per week;
- Deelnemen aan de academie voor opleidingen intern;
- Goede pensioenvoorwaarden en een premievrije ongevallenverzekering;
- Gratis fruit op het werk;
- Een uitgebreid bedrijfsrestaurant waar je kan genieten van heerlijk eten.
Wat wij vragen
- Hbo werk- en denkniveau;
- Enkele jaren werkervaring met procesverbetering procesverbetering;
- Je bent analytisch en ziet snel waar processen beter kunnen;
- Je staat stevig in je schoenen en durft verbeteringen bespreekbaar te maken;
- Je denkt in oplossingen en neemt initiatief;
- Ervaring in de retail is een grote pré, ervaring vanuit een supermarkt ook!
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever is een bekende winkelorganisatie met honderden zelfstandige winkels door heel Nederland, van buurten en stadscentra tot campussen en tankstations. Ondernemers werken samen onder één sterke formule, met veel ruimte voor eigen initiatief en lokaal ondernemerschap. Je werkt in een team van circa 15 collega’s binnen een open en collegiale werksfeer. De focus ligt op dagelijks gemak, een vers en verrassend assortiment en een snelle, toegankelijke winkelervaring. Met een geschiedenis die teruggaat tot 1932 en een open, betrokken cultuur, staat samenwerken en kansen bieden aan iedereen centraal.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Procescoördinator Support aan de slag te gaan in Waalwijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31680229256 of mail naar teun@mail.naswerkt.nl
