25.000+ mensen aan een baan geholpen
Over de functie
Als Klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je hebt dagelijks contact via telefoon, e-mail en aan de balie. Daarnaast werk je veel samen met de logistieke afdeling en vervoerders om ervoor te zorgen dat bestellingen goed en op tijd worden verwerkt en geleverd.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het telefonisch en per e-mail beantwoorden van klantvragen;
- Het ontvangen en helpen van klanten aan de balie;
- Het verwerken en controleren van orders;
- Het afstemmen van bestellingen met de logistieke afdeling;
- Het contact onderhouden met vervoerders over bezorgingen;
- Het verwerken van facturen en andere administratieve werkzaamheden;
- Het oplossen van vragen en problemen gedurende het gehele klanttraject.
Je werkt 24 tot 32 uur per week in dagdiensten. Dit wordt in overleg afgestemd.
Wat wij bieden
- Een salaris tot € 2.900,31 bruto per maand inclusief 5,16% ADV op fulltime basis;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Pensioenopbouw vanaf de eerste werkdag;
- Keuze uit wekelijkse of vierwekelijkse uitbetaling;
- Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf;
- Werken in een informeel team met fijne collega's;
- Goede begeleiding en een uitgebreid inwerktraject;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen via opleidingen en cursussen;
- Een gezellig en hecht team;
- Regelmatig leuke activiteiten, zoals een jaarlijkse barbecue of een bedrijfsuitje
- Kans op een vast contract bij goed functioneren.
Wat wij vragen
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je vindt het leuk om klanten te helpen en mee te denken over oplossingen;
- Ervaring in klantenservice of administratie is mooi meegenomen, maar geen vereiste;
- Je bent beschikbaar voor 24 tot 32 uur per week.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij dit bedrijf, een snelgroeiende bouwmaterialenhandel die gespecialiseerd is in isolatie- en bouwproducten. Het bedrijf bedient zowel particuliere als zakelijke klanten door heel Nederland en beschikt over een grote webshop. Je werkt in een jong en gezellig team met korte lijnen, waar collega's elkaar helpen en samenwerking centraal staat.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan in Oss? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31735236715 of mail naar lakisha@mail.naswerkt.nl
