25.000+ mensen aan een baan geholpen
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten binnen de Benelux, Europa en daarbuiten. Jij zorgt ervoor dat orders soepel verlopen, leveringen op tijd worden opgevolgd en klachten professioneel worden afgehandeld. Je werkt in een team van 9 collega’s, verdeeld over 2 teams. De sfeer is informeel, de lijnen zijn kort en er wordt echt samengewerkt. Als Klantenservice Medewerker krijg je veel verantwoordelijkheid en ruimte om zelf initiatief te nemen. Je schakelt dagelijks in het Nederlands, Engels én heel af en toe in het Frans en weet klanten proactief te informeren over orders, leveringen en documentatie. Betrokkenheid en service staan centraal in jouw rol als Klantenservice Medewerker Frans.
Wat ga je doen als Klantenservice Medewerker:
- Verwerken en opvolgen van orders in het ERP-systeem;
- Beantwoorden van klantvragen over leveringen en orderstatus;
- Afhandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing;
- Verzorgen van exportdocumentatie voor internationale klanten;
- Actueel houden van CRM-gegevens;
- Proactief communiceren met klanten in Nederlands, Engels en als backup Frans.
De werktijden zijn van 8:00 van 16:30 op maandag t/m vrijdag.
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen € 3.000,- en € 4.100,- op basis van 40 uur;
- Direct op contract bij de organisatie;
- 25 vakantiedagen en 11,5 ADV-dagen bij een fulltime dienstverband;
- Eindejaarsuitkering van 8,33%;
- Werken in een informeel en betrokken team van 9 collega’s;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
Wat wij vragen
- Hbo werk-en denk niveau:
- Een aantal jaar ervaring in een vergelijkbare klantenservicefunctie binnen de logistiek;
- Uitstekende beheersing van Nederlands, Engels;
- Je kunt je redden in het Frans;
Over het bedrijf
Het bedrijf in Oss is gespecialiseerd in hoogwaardige medische wegwerpartikelen voor operatiekamers wereldwijd. Met een moderne cleanroom en een team van bevlogen medewerkers draagt het bedrijf bij aan veilige operaties in ziekenhuizen. Als Inpakmedewerker werk je in een stabiele organisatie waar veel collega’s al jarenlang met plezier werken. Er is volop ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen een professionele en prettige werkomgeving, waar samenwerken en kwaliteit centraal staan.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Klantenservice medewerker aan de slag te gaan in Oss? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31680229254 of mail naar cornel@mail.naswerkt.nl
