25.000+ mensen aan hun droombaan geholpen
Over de functie
In deze veelzijdige functie ben jij als Klantenservice Medewerker het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon, mail en chat, denkt mee over passende oplossingen en zorgt voor een vlekkeloze administratieve afhandeling. Met jouw servicegerichte instelling zorg je voor overzicht, tevreden klanten en een fijne klantbeleving. Je werkt samen met een hecht team van zes andere collega’s.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van vragen over trainingen, facturen en certificaten;
- Verwerken van offertes, inschrijvingen en klantgegevens in het systeem;
- Meedenken met klanten en gericht advies geven;
- Opvolgen van marketingacties en klantcontacten.
Wat wij bieden
- Salaris tussen € 2.600 en € 3.200 (40 uur);
- 25 vakantiedagen en een eindejaar bonus;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 p/km (tot 50 km enkele reis);
- Pensioenopbouw vanaf dag één;
- Volop ruimte voor ontwikkeling en training;
- Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband.
Wat wij vragen
- Mbo+ werk- en denkniveau; ervaring in klantcontact is mooi meegenomen;
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
- Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en schakelt makkelijk tussen taken.
Over het bedrijf
Je komt terecht bij een opleidingsinstituut dat organisaties volledig ondersteunt op het gebied van veiligheid. Met praktijkgerichte trainingen, digitale leervormen en maatwerkadvies dragen we bij aan een veilige werk- en leefomgeving. Je werkt met zo’n 45 collega’s in een informeel, betrokken team waar ruimte is voor initiatief én gezelligheid. Geen pakken, wel passie voor veiligheid en een fijne werksfeer!
