25.000+ mensen aan een baan geholpen
Over de functie
Als Klantenservice en Support Coördinator zorg je dat het supportteam soepel draait. Je kijkt waar werk vastloopt, waar het sneller kan en waar het duidelijker moet. Dat pak je op en je zorgt dat het ook echt wordt doorgevoerd.
Dit ga je concreet doen:
- Je analyseert hoe processen nu lopen en ziet waar het beter kan;
- Je werkt verbeteringen uit en voert ze door;
- Je draait mee in het supportteam zodat je weet wat er speelt;
- Je schakelt met frontoffice, backoffice en andere afdelingen;
- Je helpt bij projecten die de samenwerking en werkwijze verbeteren.
Je werkt vooral van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden. Eén keer in de 5 à 6 weken werk je op zaterdag. Standby-diensten spelen het eerste jaar nog niet.
Wat wij bieden
- Salaris tussen € 3.043,- en € 4.100,- bruto per maand;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
- Direct een contract bij SPAR;
- 32 of 40 uur per week;
- Opleidingen via de interne academie;
- Goede pensioenregeling en een premievrije ongevallenverzekering;
- Gratis fruit op het werk;
- Een uitgebreid bedrijfsrestaurant.
Wat wij vragen
- Hbo werk- en denkniveau;
- 1 tot 2 jaar ervaring met procesverbetering of het coördineren van werkzaamheden;
- Je communiceert duidelijk en schakelt makkelijk met verschillende afdelingen;
- Ervaring in retail of supermarkt is een sterke pré.
Heb je ervaring in een supermarkt en wil je de stap maken naar een coördinerende rol op het hoofdkantoor? Dan is dit een mooie volgende stap.
Over het bedrijf
Als Teamcoördinator Support/ Klantenservice en Support Coördinator kom je te werken op het hoofdkantoor van de SPAR in Waalwijk. Dit is een bekende winkelorganisatie met honderden zelfstandige winkels in Nederland. Van buurten en stadscentra tot campussen en tankstations. Ondernemers werken samen onder één sterke formule, met veel ruimte voor eigen initiatief. De focus ligt op gemak, vers en een snelle winkelervaring. De cultuur is open en betrokken, met ruimte om ideeën aan te dragen en door te voeren.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Klantenservice en Support Coördinator aan de slag te gaan in Waalwijk? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31735236715 of mail naar vere@mail.naswerkt.nl
