25.000+ mensen aan een baan geholpen
Over de functie
Als Klantenservice Medewerker ben jij de schakel tussen klant, verzekeraar en het herstelproces. Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail en chat en helpt hen bij schademeldingen van elektronische apparaten zoals smartphones, laptops en huishoudelijke apparatuur. Je beoordeelt schade- en reparatiedossiers en zorgt ervoor dat alles correct en efficiënt wordt afgehandeld. Daarbij stem je af met verzekeraars en communiceer je duidelijk over de voortgang. Je neemt beslissingen op basis van polisvoorwaarden en bewaakt het proces van begin tot eind.
Naast het klantcontact zorg je voor een nauwkeurige administratie en denk je actief mee over hoe processen slimmer en sneller kunnen. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel verantwoordelijkheid binnen een dynamische werkomgeving.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen €2.750,- en €3.500,- per maand o.b.v. fulltime;
- Een baan voor 32 tot 40 uur per week;
- Informele en betrokken werksfeer;
- Veel afwisseling en verantwoordelijkheid in je functie;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- Mogelijkheid tot het volgen van trainingen en cursussen;
- Korting op telecomproducten en gadgets;
- Goede arbeidsvoorwaarden en extra’s die we graag met je bespreken.
Wat wij vragen
- MBO 4+ / HBO werk- en denkniveau;
- Je bent communicatief sterk en klantgericht;
- Ervaring in klantcontact, schadebehandeling of verzekeringen is een pré.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een organisatie die zich richt op het afhandelen van schades aan elektronische apparaten voor verzekerden. Denk hierbij aan smartphones, tablets, laptops en witgoed. De organisatie werkt samen met grote verzekeraars en staat bekend om de snelle en professionele service. Er heerst een informele en betrokken werksfeer, waar korte lijnen en samenwerking centraal staan. Medewerkers krijgen veel ruimte om mee te denken en zich verder te ontwikkelen binnen het bedrijf.
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan in Arnhem? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31243736415 of mail naar eva.stienstra@mail.naswerkt.nl
