25.000+ mensen aan hun droombaan geholpen
Over de functie
Als Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol tussen de klant en de interne organisatie. Je onderhoudt het contact met diverse partijen en afdelingen en je bent ook het aanspreekpunt voor klanten. Binnen Movianto werk je veel samen met de afdelingen Magazijn, Kwaliteit en Verkoop. Jij als Teamleider Klantenservice communiceert regelmatig met deze teams om eventuele knelpunten te identificeren en snel op te lossen. Je bespreekt deze knelpunten met je team en besluit welke stappen nodig zijn. Je houdt alle inkomende en uitgaande orders in de gaten en grijpt in wanneer dat nodig is.
Als Teamleider Klantenservice ga je aan de slag op een afdeling met drie afzonderlijke teams: team Local, team Global en team Customer Service. Elk van deze teams heeft unieke verantwoordelijkheden en processen. Samen vormen jullie de kern van onze organisatie, waarbij je altijd volgens de GMP/GDP- en ISO-standaarden werkt.
Omdat je te maken hebt met klanten over de hele wereld, is het essentieel dat je niet alleen Nederlands spreekt, maar ook Engels. Je werkt bovendien samen met een groot team van collega's en jij weet hen te motiveren en coachen wanneer dat nodig is.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen de € 3.000,- en € 3.600,- bruto per maand (o.b.v. fulltime dienstverband);
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een reiskostenvergoeding € 0,23 per km;
- Aandacht voor scholing en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Ruimte voor initiatieven en ideeën;
- Kans op een vaste baan bij Movianto;
- Een gezellige kantine met alle benodigdheden en een pingpongtafel om even te relaxen;
- Bij ons worden successen gevierd en is iedereen even belangrijk.
Wat wij vragen
- Je beschikt over hbo werk- en -denkniveau (bij voorkeur in een logistieke of bedrijfseconomische richting);
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare omgeving;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling.
Over het bedrijf
Movianto is een logistieke partner voor gezondheidszorg. Wij leveren de beste kwaliteit voor de farmaceutische, biotech-, medische apparatuur en diagnostische industrie. Behalve opslag en transport, bieden wij ook actieve temperatuurregelingslogistiek! Op de afdeling waar je gaat werken, werk je samen met 35 - 40 medewerkers, dat zorgt dus voor de nodige gezelligheid op kantoor! Dit team is weer onderverdeeld in drie teams: team Local, team Global en team Customer Care, elk met hun eigen specifieke kenmerken en processen. Samen vormen zij het kloppende hart van de organisatie. Jij als medewerker voelt je trots, want jij werkt met producten dat mensen hun levens kunnen redden!
Herken jij jezelf in deze functie?
Ben je enthousiast geworden om als Teamleider Klantenservice aan de slag te gaan in Oss? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als er nog vragen zijn kun je ons altijd bereiken op +31243736415 of mail naar bo.heijnen@mail.naswerkt.nl
